疫情突如其来,看重庆房企如何积极应对

疫情突如其来,看重庆房企如何积极应对

疫情发展


及重庆地区采取紧急措施


2020年1月湖北省武汉市等多地发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情,牵动全国人民的心,截至2月5日14:40,国家卫生健康委收到31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团累计报告确诊病例24377例,疑似病例23260例,死亡492例,治愈952例。受疫情的影响,众多城市从决策层到基层的乡镇街道,动员大家尽量在家,较少外出和娱乐活动,同时国务院延长假期的政策,各大行业出台相关政策或采取积极应对措施,共同战“疫”。


房企积极承担社会责任


共同战“疫”


延迟开工,销售放缓,资金承压,房地产形式不容乐观,但房企依然在用一系列实际行动积极承担社会责任,以捐款捐物租金减免等方式大力支持疫情防控。


1月23日,融创中国宣布向武汉市红十字会捐赠1000万元,后续房企纷纷跟进,一场房地产界的“正能量”由此开启。据不完全统计,截至2月4日,已有百余家房企伸出援助之手,累计捐款超17亿元,同时,不少房企还捐赠了疫区紧缺的物资,如医用口罩、隔离服、手套等医疗物资。


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特殊战“疫”下


房企“线上潮”引领购房新趋势


面对疫情,重庆各房企积极响应政府号召,纷纷暂停线下案场接待,同时推出线上微信公众号、小程序、网站、抖音等多种渠道及时搭建“线上售楼处”,24小时不打烊,积极进行线上推广、在线咨询、在线选房/签约/成交一系列操作,实现足不出户,平安购房。


融创、龙湖、保利、碧桂园、阳光城、美的置业等多家企业开启自家销售小程序,这些小程序主打VR看房、在线咨询、预约看房、在线算价等功能,其中,碧桂园的买家甚至可以通过“凤凰云”小程序,提交资料直接在线选房。在这一波“线上潮“中,各大房企除了与垂直媒体(房天下、乐居、安居客、搜狐)携手创新营销模式,更有抖音等直播媒体的参与,通过设置直播抢现金红包/特价房源/购房优惠卷等形式加强互动,直播看房模式备受房企青睐。




蓄客方式多样


疫情结束或将提升成交




从各项目直播卖房的打法来看,直播时间多为14:00-20:00,每场一小时,同一家企业的多个项目均会安排在不同的时间段,避免自家项目分流的情况出现。


从启动线上直播项目情况看,出镜的置业顾问均形象气质佳、口才好、临场应变能力强,在2.3-2.5日直播期间各项目直播在线人数达2000-5000人同时观看,但从项目具体的转化率来看,线上直接认购的客户很少,更多意向客户通过直播获取到置业顾问微信,转化为线下一对一进行沟通,同时进行转定锁优惠的方式,将节前看好未下定的老客户进行锁定。


针对现阶段而已,各房企项目通过直播卖房不失为最直接的蓄客方式,不仅可快速收集部分潜在购房客户信息,摸排客户购房需求,提升未来疫情结束后加快项目客户快速转化的几率。


特殊时期房企物业价值凸显


自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,重庆市各大房企社区物业迅速投入到疫情防控的工作中,积极配合政府部门和社区行政管理机构要求,落实各项防护举措,对人员进出管控,消毒,测量体温,入户排查,宣传防范工作等每个细节严格把关,筑牢社区居民的安全与健康的“第一道防线”。在这疫情期间,重庆多家品牌房企在对疫情防范工作的进行落实的同时,提供生活物资送货上门的暖心服务,品牌形象提升。


融创社区实施360°全面监控,24小时严防出入口,加强中控及巡逻岗对社区的防保力度,存在异常情况及时核查处理;所有开放出入口配置红外测温枪,为人行、车行人员及外卖员、快递员等测量体温,确保精准防控。此外,对社区公共区域进行高频次消毒,针对电梯、休闲设施、垃圾桶、车库等社区重要公共点位,进行全方位、零死角的消毒处理,频次提升到每天至少2次;对业主入户门把手、门外地垫进行消毒,将消杀落于细处。社区内还特别设置废弃口罩、医疗物品的专用回收处理点,给居民提供一个安全、安心的生活环境。


龙湖物业直接联系国家级农民合作社示范社、市级绿色蔬菜示范基地,直供推出2个价位的蔬菜套餐:38元/份,共计7个品类约重7~8斤;28元/份,共计6个品类约重6~7斤。除了蔬菜,还有玫瑰米醋、鲜味生抽、郫县红油豆瓣、火锅底料等调料到家,价格与市场价持平。2月4日~2月6日,“重庆龙湖U享家“还在每天10点上线1000份新鲜蔬菜免费供应。


恒大金碧物业也为减少业主外出风险,在家能吃到新鲜蔬果,贴心推出了送货上门服务,由物业人员在业主群发送小区超市商品清单,登记后统一采购并送货上门。




后市房企动态预测


鉴于目前疫情发展情况,居民购房意愿受影响,短期内房地产市场将呈现一定程度上的缩量,未来一定时期内房企营销将以线上为主,房地产成交量恢复估计会延长至下半年。


1、客户购房意识改变:受疫情影响客户群体的购房意识会有较大的改变,刚需购房选择基本不变,投资炒房群体会减少明显,相对经济实力较强的客户将更偏向远离人口集中区, 交通便利, 便于度假、节日居住或遇到重大事情迅速撤离。


2、短期购房需求减少:受疫情发展影响,居民外出意愿降低,短期内无法复工、外出,房地产成交量将受较大影响,预计下半年有所恢复。


3、房企营销转战线上:在战“疫”结束前各大房企项目营销推广将以线上推广、线上服务为主,且线上渠道模式将进一步升级优化,同时考验着项目客户服务水平、绿色健康环保、物业服务水平等综合实力的提升。


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